.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png){kind=small}
Drago nam je što kupujete kod nas. U nastavku ćete pronaći sve važne informacije o kupovini, isporuci, povraćaju robe i vašim pravima, u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
O nama
Kupovinu obavljate od: RASVETA LED LIGHT DOO
Sedište: Višnjička 99a, 11060 Beograd
PIB: 114490223
Matični broj: 22030272
Email: office@ledlight.rs, rasvetaledlight@gmail.com
Telefon: +381 61 23 42 590
Ove informacije su dostupne kako biste u svakom trenutku znali kome se možete obratiti za podršku, reklamaciju ili dodatna pitanja.
Kako nastaje kupovina
Kada pošaljete porudžbinu preko sajta, vi time izražavate želju da kupite proizvod. Porudžbina postaje važeća tek kada je mi potvrdimo putem email-a.
Ovakav način zaključenja ugovora propisan je Zakonom o zaštiti potrošača i omogućava da se izbegnu situacije poput tehničkih grešaka ili nedostupnosti proizvoda.
Cene i plaćanje
Sve cene na sajtu su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV, u skladu sa Zakonom o trgovini.
Troškovi dostave su posebno prikazani pre završetka kupovine, kako biste unapred znali ukupnu cenu.
Isporuka
Porudžbine uobičajeno isporučujemo u roku od 2 do 5 radnih dana.
Radimo sa kurirskim službama i trudimo se da isporuka bude što brža, ali u retkim slučajevima može doći do kašnjenja (npr. gužve u transportu ili viša sila).
Kada vam paket stigne, preporučujemo da ga pregledate u prisustvu kurira. Ukoliko postoje vidljiva oštećenja, najbolje je da ih odmah prijavite.
U slučaju da paket nije preuzet, nastaju dodatni troškovi transporta. U takvim situacijama možemo zatražiti avansno plaćanje za naredne porudžbine.
Pravo na odustajanje
Ako ste kupovinu obavili online, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
Ovo pravo postoji kako biste proizvod mogli da pogledate i proverite – slično kao u prodavnici. U praksi, većini kupaca to bude dovoljno da se uvere da su izabrali pravi proizvod.
Pre nego što odlučite da vratite proizvod, slobodno nam pišite – često možemo pomoći savetom oko montaže, izbora odgovarajuće sijalice ili kompatibilnosti, što u velikom broju slučajeva rešava dilemu bez potrebe za povratom.
Ukoliko ipak želite da odustanete:
- pošaljite nam obaveštenje email-om
- robu pošaljite nazad u roku od 14 dana
- trošak vraćanja snosi kupac
Kako bi povraćaj prošao brzo i bez dodatnih troškova, preporučujemo da proizvod vratite u stanju u kom ste ga dobili (sa ambalažom i svim delovima). Tako izbegavate eventualno umanjenje iznosa, koje zakon predviđa ako je proizvod korišćen više nego što je potrebno za pregled (član 34. Zakona o zaštiti potrošača).
Nakon prijema robe (ili dokaza da je poslata), izvršićemo povraćaj sredstava u zakonskom roku.
Reklamacije
Ukoliko proizvod nije ispravan ili ne odgovara opisu, imate pravo na reklamaciju.
U skladu sa zakonom:
- odgovorićemo na reklamaciju u roku od 8 dana
- potrudićemo se da je rešimo u roku od 15 dana (30 dana za tehničke proizvode)
Odgovaramo za saobraznost proizvoda u periodu od 2 godine od kupovine.
Reklamacija se ne može prihvatiti u slučajevima kada je do oštećenja došlo usled nepravilne upotrebe, mehaničkog oštećenja ili nepoštovanja uputstava.
Vaši podaci
RASVETA LED LIGHT DOO prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti isključivo u svrhu realizacije porudžbine, isporuke proizvoda, komunikacije sa kupcima i ispunjavanja zakonskih obaveza.
Obrada podataka vrši se u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera zaštite.
Podaci o kupcima neće biti ustupani, prodavani niti dostupni neovlašćenim trećim licima. Podaci mogu biti prosleđeni isključivo partnerima koji učestvuju u realizaciji porudžbine i isporuke, kao što su kurirske službe ili pružaoci platnih usluga, i to samo u meri neophodnoj za izvršenje usluge.
Kupac ima pravo da zatraži pristup, ispravku, dopunu ili brisanje svojih podataka, u skladu sa zakonom.
Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće kako bi radio ispravno i kako bismo unapredili korisničko iskustvo.
Možete ih u svakom trenutku kontrolisati kroz podešavanja vašeg internet pregledača.
Dodatne napomene
Nastojimo da sve informacije, opisi proizvoda, fotografije, tehnički podaci, cene i dostupnost artikala na sajtu budu tačni, potpuni i redovno ažurirani.
I pored redovnog održavanja sadržaja, postoji mogućnost nastanka nenamernih tehničkih, administrativnih ili tipografskih grešaka. U takvim slučajevima trgovac zadržava pravo izmene i ispravke podataka bez prethodne najave.
Fotografije proizvoda mogu odstupati od stvarnog izgleda artikla usled podešavanja ekrana, osvetljenja ili proizvođačkih izmena koje ne utiču na osnovne karakteristike proizvoda.
U slučaju očigledne greške u prikazu cene, opisa ili dostupnosti proizvoda, trgovac zadržava pravo otkazivanja porudžbine uz blagovremeno obaveštavanje kupca.
Kontakt
Za sva pitanja, pomoć ili podršku, slobodno nas kontaktirajte:
Email: office@ledlight.rs
Telefon: +381 61 23 42 590
Zašto izabrati Profi Security?
Zato što sigurnost ne posmatramo samo kao opremu, već kao celovito rešenje koje štiti ono što vam je najvažnije. Naša ponuda pažljivo je odabrana kako bi spojila pouzdanost, savremenu tehnologiju i jednostavno korišćenje, uz opremu koja odgovara potrebama domova, poslovnih prostora i drugih objekata.
Kupovinom kod nas dobijate:
✓ pouzdanu i proverenu sigurnosnu opremu
✓ pažljivo odabrana rešenja za različite potrebe i objekte
✓ stručnu podršku pri izboru opreme
✓ kvalitet i funkcionalnost bez nepotrebnih kompromisa
✓ mogućnost profesionalne ugradnje i održavanja
✓ sigurnost da ste izabrali rešenje koje je prilagođeno vašim potrebama
Prijavite se na newsletter
Prvi saznajte za nove proizvode, akcije i ekskluzivne ponude!
PROFI SECURITY
Online prodavnica sistema tehničke zaštite
Prodavac: LED Light d.o.o. · PIB 114490223 · MB 22030272
Ugradnja i servis: Profi Mob · PIB 111962386 · MB 65771039
.png)
.png)
Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima i uključuju PDV. Kontinuirano ulažemo maksimalan trud da svi artikli budu prikazani sa tačnim nazivima, preciznim specifikacijama, relevantnim fotografijama i ažurnim cenama. Ipak, moguće su nenamerne greške ili odstupanja, zbog čega ne možemo u potpunosti garantovati apsolutnu tačnost svih prikazanih informacija i vizuelnih prikaza proizvoda.